Las siglas “BPO” son el acrónimo de “Business Process Outsourcing” en inglés, y que en español significa “Externalización de procesos de negocio”.

Cada vez más empresas recurren a soluciones corporativas que consisten en la externalización de parte de sus procesos. Esta estrategia de subcontratación delega ciertas funciones empresariales a proveedores de servicios especializados que aportan una serie de ventajas y beneficios:

• Reducción de costes en personal, infraestructura y tecnología
• Mejora de la calidad y optimización de los servicios
• Mayor eficiencia gracias a la especialización de la empresa subcontratada

Contratar con el modelo BPO supone depositar la confianza en un socio que debe reflejar sus valores y que le representa frente a sus clientes.

En Proactiva BPO contamos con más de 15 años de experiencia en gestionar proyectos de externalización de servicios en el sector comercial y de la venta directa, con servicios de Contact Center, Back Office, TI y Marketing Digital.

Si estás interesado en conocer cómo aplicar el modelo BPO en tu negocio contacta con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!